Privacybeleid voor bezoekers en gebruikers
Wij beschermen jouw persoonlijke gegevens met de meest zorgvuldige aandacht en transparantie.
Inleiding en onze verplichting
Op deze pagina vind je het privacybeleid van Holsivendoq, geldig voor alle bezoekers en gebruikers van holsivendoq.com. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en behandelen persoonsgegevens met uiterste zorg, volledig in lijn met de Nederlandse wetgeving en de AVG.
We leggen uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze informatie verwerken, beveiligen en bewaren. Daarnaast informeren wij je over je wettelijke rechten, zodat jij zelf de controle houdt over je gegevens.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die je direct aan ons verstrekt of die automatisch ontstaan tijdens je bezoek aan onze website. Dit gebeurt uitsluitend voor vooraf bepaalde, duidelijke doeleinden.
Direct door jou verstrekte gegevens
- • Naam, e-mailadres of andere contactgegevens
- • Inhoud van berichten die via formulieren worden verzonden
- • Feedback en voorkeuren die je expliciet deelt
- • Informatie verstrekt bij het aanvragen van ondersteuning
- • Gegevens voor zakelijke of administratieve communicatie
Automatisch verzamelde informatie
- • IP-adres en apparaatgegevens bij websitebezoek
- • Browsegedrag en bezochte pagina’s
- • Informatie verzameld via cookies en soortgelijke technologieën
- • Tijdstippen van interactie met de website
- • Systeem- en softwaregegevens voor foutanalyse
Gebruik van verzamelde gegevens
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor heldere doelen, zoals klantenservice, technische optimalisatie en wettelijke naleving. Je gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld.
- • Afhandeling van contactverzoeken
- • Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning
- • Optimaliseren van website en gebruikerservaring
- • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- • Analyseren van gebruik en prestaties
- • Beveiligen van dienstverlening en systemen
- • Toestemming voor specifieke aanvullende doeleinden
Onze belofte: Wij waarborgen de bescherming van jouw persoonsgegevens en nemen passende beveiligingsmaatregelen. Uitsluitend geautoriseerde medewerkers krijgen toegang tot je informatie en gevoelige gegevens worden zorgvuldig behandeld.
Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wettelijk vereist is of wanneer je hier zelf toestemming voor geeft. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af waar vereist.
Inzet van dienstverleners
Voor bepaalde diensten maken wij gebruik van externe aanbieders, zoals hosting, beveiliging of software. Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot gegevens voor hun specifieke taak en moeten vertrouwelijkheid garanderen.
Wettelijke verplichtingen
Wij delen gegevens indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van autoriteiten of in het kader van civiele procedures.
Geanonimiseerde statistieken
Gegevens kunnen worden gebruikt voor anonieme statistische analyses die geen herleidbaarheid bieden tot individuen.
Jouw rechten onder de AVG
Je hebt recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking. Neem voor verzoeken contact met ons op via onderstaande gegevens.
- • Recht op inzage in opgeslagen gegevens
- • Recht op correctie van onjuiste gegevens
- • Recht op verwijdering van persoonsgegevens
- • Recht op overdracht van je gegevens
- • Recht op bezwaar tegen gegevensverwerking
- • Recht op beperking van verwerking
Voor het uitoefenen van deze rechten kun je per e-mail of schriftelijk contact opnemen. Wij reageren binnen een redelijke termijn en volgens wettelijk kader.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Regelmatige audits waarborgen onze beveiligingsniveau.
Technische beveiligingsmaatregelen
- • Versleuteling van dataverkeer (SSL)
- • Beveiligde opslag van gevoelige gegevens
- • Monitoring op verdachte activiteiten
- • Regelmatig geactualiseerd patchbeleid
Organisatorische beveiligingsmaatregelen
- • Toegangscontrole voor medewerkers
- • Periodieke interne privacytrainingen
- • Afspraken over geheimhouding met verwerkers
- • Incident-management procedures
Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Hierna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langer bewaren wettelijk verplicht is.
- • Gegevens over accounts en logins
- • Interactie- en gebruiksgegevens
- • Contact- en conversatiegegevens
- • Zakelijke en financiële administratie
- • Analytische marketinginformatie
Voor sommige data gelden wettelijke termijnen. Daarna worden gegevens systematisch verwijderd.
Doorgifte buiten Europa
Het kan voorkomen dat gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen volgens de AVG.
- • Data-overdracht via erkende mechanismen
- • Standaardcontractbepalingen voor derden
- • Lokale privacywetgeving respecteren
- • Steeds updaten van beveiligingsmaatregelen
Gebruik van cookies en technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken om gebruikerservaring te verbeteren, prestaties te meten en persoonlijke voorkeuren te onthouden.
Soorten cookies die wij gebruiken
- • Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit
- • Voor analyse van prestaties
- • Voor persoonlijke instellingen
- • Voor het onthouden van voorkeuren
Via je browser kun je cookies beheren of verwijderen; dit beïnvloedt mogelijk de werking van onze site.
Aanpassingen in dit beleid
Dit beleid kan worden herzien door veranderingen in regelgeving of dienstverlening. We raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.
- • Aankondiging via de website
- • E-mailbericht bij grote wijzigingen
- • Pushnotificatie indien relevant
- • Duidelijke datum laatste update
Bij substantiële wijziging ontvang je tijdig bericht en actualiseren we de datum op deze pagina.
Contact en verzoeken privacy
Voor vragen en verzoeken over privacy kun je terecht bij onze functionaris gegevensbescherming.
Holsivendoq
Tribes Amsterdam Raamplein, 1016 XK Amsterdam Netherlands
Telefoon: +3188 9099266
E-mail: content@holsivendoq.com
Laatste update: 3 december 2025
Van kracht sinds: 3 december 2025